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【ドコモグループ】4/6入社！時給1900円・スキルアップで2000円✰駅近！＼丁寧な研修あり／未経験歓迎トークスクリプト完備

職種：通信に繋がる機器のお問い合わせ窓口業務│お仕事ID／39077

勤務地	東京都／豊島区／南池袋最寄り駅：西武池袋線池袋駅最寄り駅：池袋駅より徒歩2分
仕事内容	未経験からスタートできる、ドコモグループのサポート窓口のお仕事です。丁寧な研修とマニュアル完備で、専門知識がなくても安心して始められます。 4/6入社で同期と一緒にスタートできる、心強い環境です。【仕事内容】 NTTドコモのインフォメーションセンターおよびオンラインサービスを支える、オペレーションサポート事業部でのお仕事です。有料会員ご契約者様向けのサポート窓口として、通信・インターネット関連の各種サポート業務を担当します。 ■主な業務内容・インターネット接続、メール設定、ウイルス対策ソフトなどの設定サポート・スマートフォン・ゲーム機のWi-Fi接続、「ドコモ光電話」の設定・訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室の受付対応・通信につながる機器の補償受付・周辺機器に関する各種設定サポートなど ■対応方法・音声対応・リモートサポートツール・ノンボイス業務（LINE対応）・訪問サポートの受付（手配のみ対応） ■よくあるお問い合わせ・インターネットの初期設定方法について・インターネットがつながらなくなった際のトラブルシューティングなど専用システムを使用し、業務ではPCを4台操作します。マニュアルやサポート体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。【研修・業務習得について】入社後は、座学研修（約19日間）で基礎知識・業務スキル・対応スキルを習得し、その後OJT研修（約9日間）で受付範囲を絞って実践対応を行います。研修担当者が付きっきりでフォローし、マニュアルも完備。独り立ちまでの目安は約1か月です。【職場環境】研修担当者は優しく、設備の整ったコールセンター環境です。難しい専門的な案内はありませんが、情報管理など丁寧さが求められる業務もあるため、研修を通してしっかり学べます。質問しやすい雰囲気があり、4月6日は同期メンバーと同時入社となるため、心強い環境でスタートできます。【福利厚生・サポート制度】・季節ごとの社内イベントあり・ワクワクポイントプログラム各種コンテストや感謝のお電話などでポイントを付与。貯まったポイントはカタログギフトの商品と交換できます。・通信料サポート対象回線の利用料金の一部を会社が補助します。・インセンティブ手当業績に応じた段階評価により、毎月0～15,000円を支給【収入例】月収例：338,000円～355,000円＋交通費・各種手当＜内訳＞基本月収時給1,900円～2,000円 × 1日7.5時間 × 月21日勤務＝ 299,250円～315,000円追加支給・インセンティブ：最大15,000円・残業代：23,750円～25,000円（残業10時間の場合） ※月収例は残業10時間・インセンティブ満額の場合の金額です。 ※研修期間中の時給：1,700円【おすすめポイント】・私服勤務・ひげOK ・ピアスOK ・髪染めOK （12トーン程度まで）・ネイルOK ・未経験OK ・週5日勤務・駅チカ・大量募集・正社員登用あり・WワークOK ・職場見学可・出張面談可・WEB面談可 ※20代～40代が多く活躍している職場です。（通信に繋がる機器のお問い合わせ窓口業務）
雇用形態	派遣社員
給与	時給 1,900円／交通費別途支給
待遇	社会保険完備／分煙／日払い対応可／週払い対応可／交通費支給（上限10,000円）／昇給制度あり／退職金制度あり／インセンティブあり
勤務時間	(1)08:45～17:15、(2)11:45～20:15（実働7時間30分／休憩60分）※(1)(2)のシフト制。研修中は(1)の時間帯のみ
休日	基本は5勤2休（シフト制／希望休あり）、研修期間中は原則土日祝休み。※業績や本人希望により、将来的に4勤3休（実働10時間）の働き方を選択できる場合があります。
資格	無資格・未経験OK
学歴	不問
メッセージ	■WEB応募／24時間受付中 ■電話応募／平日9：00～17：30 ※ご質問だけのお問い合わせでも大歓迎です！沢山のご応募をお待ちしております◎ ＜エントリー後の基本的なスケジュール＞１　弊社よりご連絡２　ご来社（専属コーディネーターとの面談・登録）３　ご希望条件に合わせたお仕事案件の紹介４　現場見学５　就業決定【POINT】 ◆派遣・パート・アルバイト募集！ ◆出張面接可能！ ◆日払い対応可(規程あり)
担当営業所	株式会社ティー・シー・シーヴェルサス仙台営業所