ヴェルサス派遣・バイト・パートの求人情報 > 求人情報 > オフィスワーク系(事務・経理等) > 大手通信会社でのコールセンター窓口対応神奈川県横浜市西区みなとみらい

【ドコモグループ】時給1800円・スキルアップで1900円✰駅近！＼丁寧な研修あり／未経験歓迎！トークスクリプト完備

職種：大手通信会社でのコールセンター窓口対応│お仕事ID／39084

勤務地	神奈川県／横浜市／西区／みなとみらい最寄り駅：みなとみらい線みなとみらい駅・高島駅最寄り駅：みなとみらい駅より徒歩3分／高島駅より徒歩7分
仕事内容	【4/6一斉入社】同期と一緒にスタートできる、ドコモグループのお仕事！料金プランや各種手続きに関するサポート窓口で、未経験から安心して始められます。時給1,800円スタート、スキルアップで1,900円も目指せる高時給案件です。【仕事内容】 NTTドコモのインフォメーションセンターおよびオンラインサービスを支える、オペレーションサポート事業部でのお仕事です。主に料金や各種手続きに関するお問い合わせ対応を担当します。 ■主な業務内容・料金プランや料金内容に関するご案内・引越しに伴う各種手続きの受付・サービス利用に関するお問い合わせ対応など専用システムを使用しながら対応するため、マニュアルを確認しつつ業務を進められます。業務ではPCを3台使用します。【求めるスキル】・1分間65文字以上の入力ができる。・ブラウザ操作、インターネット検索ができる。・ドラッグ＆ドロップ、コピー＆ペースト、文字入力切り替え、NumLock解除等、基本的なPC操作ができる。【研修について】入社後は、業務範囲を段階的に分けた研修を実施し、無理なくスキルを習得できる体制を整えています。研修期間は合計約32日間で、座学とOJTを組み合わせて進行します。 ■研修の流れ全体を通して座学研修→中間OJT→座学研修→最終OJT→着台のステップで進めていきます。 ■前半研修（約18日間）オリエンテーション（1日）、座学研修（14日）、OJT（3日）を実施し、サービス内容や料金、新規契約に関する基礎知識を中心に学びます。 ■後半研修（約14日間）座学研修（約7.5日）とOJT（約6.5日）を通して、アンペア変更・移転・解約・エラー対応・停電対応など、より実務に近い内容を習得します。マニュアルも完備しており、独り立ちまでの目安は約1か月半程度です。研修担当者が丁寧にフォローするため、未経験の方も安心して業務に取り組めます。【職場環境・サポート制度】研修担当者は優しく、設備の整ったコールセンターです。情報管理など丁寧さが求められる業務もありますが、質問しやすい環境で安心して学べます。 4/6は同期と同時入社のため、心強いスタートが可能です。 ■福利厚生・制度・季節ごとの社内イベント・ワクワクポイントプログラム（貯まったポイントはカタログギフトと交換）・通信料サポート（対象回線の利用料金を一部補助）・インセンティブ手当（毎月0～15,000円）【収入例】月収321,000円～338,000+交通費、各種手当《内訳》時給1800円～1900円×7.5時間×月21日＝283,500円～299,250円インセンティブ：最大15,000円残業代：22,500円～23,750円（残業10時間の場合） ※月収例は残業10時間・インセンティブ満額の場合の金額です。 ※研修期間中の時給：1,800円【おすすめポイント】・私服勤務・ひげOK ・ピアスOK ・髪染めOK （12トーン程度まで）・ネイルOK ・未経験OK ・週5日勤務・駅チカ・大量募集・正社員登用あり・WワークOK ・職場見学可・出張面談可・WEB面談可 ※20代～40代が多く活躍している職場です。（大手通信会社でのコールセンター窓口対応）
雇用形態	派遣社員
給与	時給 1,800円／交通費別途支給
待遇	社会保険完備／分煙／日払い対応可／週払い対応可／交通費支給（上限10,000円）／昇給制度あり／退職金制度あり／インセンティブあり
勤務時間	(1)08:45～17:15(2)11:35～20:05（各実働7時間30分・休憩60分）※(1)(2)のシフト制、残業月平均10時間程度（計画残業のため、突発的な残業はほぼありません）
休日	週休2日制（シフトによる）※希望休あり（研修中は原則土日祝休み）
資格	無資格・未経験OK
学歴	不問
メッセージ	■WEB応募／24時間受付中 ■電話応募／平日9：00～17：30 ※ご質問だけのお問い合わせでも大歓迎です！沢山のご応募をお待ちしております◎ ＜エントリー後の基本的なスケジュール＞１　弊社よりご連絡２　ご来社（専属コーディネーターとの面談・登録）３　ご希望条件に合わせたお仕事案件の紹介４　現場見学５　就業決定【POINT】 ◆派遣・パート・アルバイト募集！ ◆出張面接可能！ ◆日払い対応可(規程あり)
担当営業所	株式会社ティー・シー・シーヴェルサス仙台営業所