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【月収27.5万円以上】★正社員募集★住宅等を取り扱う企業でのテクニカルサポート業務！リモートワーク可◎若手世代が即戦力として大活躍中♪＜3駅から徒歩圏内＞

職種：住宅等を取り扱う企業でのコールセンター業務│お仕事ID／35854

勤務地	東京都／中央区／日本橋／富沢町最寄り駅：都営浅草線東日本橋駅／都営新宿線馬喰横山駅／東京メトロ日比谷線人形町駅アクセス：東日本橋駅から徒歩3分／馬喰横山駅から徒歩3分／人形町駅から徒歩6分
仕事内容	【お仕事詳細】 ■紹介先企業名　株式会社ナスタ ■事業内容・戸建住宅：快適な住環境づくりのサポート・マンション・集合住宅：マンション・集合住宅に新たな付加価値を提供します。・オフィス・商業住宅：安心・安全で快適なオフィス・商業施設づくりをお手伝いします。・商材：郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等・営業職：コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター ■業務内容お客様から製品についての問い合わせがあった際、コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行っていただきます。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ご案内を行っていただきます。＜1日の流れ＞納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。＜具体的には…＞ ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 ◇開発エンジニアへ確認 ◇問い合わせ元へのアウトバウンド ◇FAQ/ワークフローの更新作業 ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック ※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。【ここがポイント】 ■正社員案件 ■日勤のみ ■土日祝休み／年間休日126日 ■研修あり ■昇給あり／賞与あり ■分煙 ■交通費支給 ■駅チカ 3駅から徒歩圏内 ■リモートワーク可 ■服装：オフィスカジュアル・ビジネスカジュアルOK □20代・30代男女活躍中【収入例】 ▼月収例　月収 275,000～415,000円（基本給：210,000～350,000円） ▼年収　初年度想定年収 4,500,000～6,500,000円 * 賞与あり：年2回 * 昇給あり：年1回 ※その他、各種手当に関しては「待遇」を参照（住宅等を取り扱う企業でのコールセンター業務の求人）
雇用形態	正社員／有料職業紹介
給与	月給 275,000～415,000円／交通費別途支給
待遇	固定残業代（35時間分の時間外手当として65,000円を支給）／通勤手当（会社規定に基づき支給）／家族手当（子ども手当：1人10,000円）／住宅手当（世帯主に4,000円～7,000円）／残業手当／夜間手当／休日手当／退職金制度／不妊治療補助／資格手当／保養所（国内2か所）／出産祝い金制度／資格取得支援制度／レクリエーション活動費補助制度／卵子凍結補助／食事代補助／健康診断・人間ドッグ費補助／健康インセンティブ（健康診断の結果に基づきインセンティブを設定）／各種予防接種・検査費の補助
勤務時間	09:00～17:45（実働7時間40分・休憩65分）
休日	土日祝休み　※年間休日126日（長期休暇・計画有休を含む）※その他の休日・休暇：有給休暇・育児休暇、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇
資格	【必須スキル】システム系の製品アフターサービス経験（業界・製品不問）／組み込みソフト経験【歓迎スキル】オシロスコープ、電気機器の利用経験／フィールドエンジニア経験／システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）
学歴	不問
メッセージ	■WEB応募／24時間受付中 ■電話応募／平日9：00～17：30 ご質問だけのお問い合わせも大歓迎！沢山のご応募をお待ちしております◎ ＜エントリー後の基本的なスケジュール＞１　弊社よりご連絡２　ご来社もしくはWEB面談（専属スタッフとの面談）３　お仕事案件のご案内４　面接設定５　就業決定【POINT】 ◆正社員案件 ◆転職希望者歓迎 * この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。
担当営業所	株式会社ティー・シー・シーヴェルサス仙台営業所