ヴェルサス派遣・バイト・パートの求人情報 > 求人情報 > オフィスワーク系(事務・経理等) > 不動産会社のカスタマーサポート　正社員　東京都港区芝大門

【不動産の顧客対応サポート】お客様対応を代行する集客支援サービスのカスタマーサポート｜服装・髪型・ネイル・ピアス自由

職種：不動産会社のカスタマーサポート│お仕事ID／40121

勤務地	東京都／港区／芝大門最寄り駅：都営大江戸線・都営浅草線大門駅／JR東海道新幹線・東海道本線・東京モノレール浜松町駅最寄り駅：大門駅より徒歩3分／浜松町駅より車で5分
仕事内容	単なるお問い合わせ対応代行ではありません。不動産業界の長年の課題である「IT化・業務効率化」を推進する先駆者として、不動産業界の業務効率化に貢献するポジションです。【こんな方にピッタリ】・未経験から正社員としてキャリアを築きたい方・受動的な作業だけでなく、マネジメントや企画にも挑戦したい成長意欲の高い方・チームで協力しながら、自分の頑張りがダイレクトに評価される環境で働きたい方【仕事内容】不動産賃貸仲介店舗の集客支援を行うカスタマーサポートとして、以下の業務を担当していただきます。ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。・カスタマーサポート・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング・条件に応じた物件の紹介、内見案内・電話・メールによる来店・申込促進支援業務に慣れてきたら、適性や希望に応じて以下の領域にもチャレンジ可能です。＜マネジメント／メンバーサポート＞・新人採用、育成、研修制度の設計・チームマネジメント＜カスタマーサクセス(法人)＞・店舗へのサービス活用提案、改善支援・店舗への訪問・サービス導入店舗の獲得＜データ活用・サービス改善業務＞・顧客対応データの分析、傾向把握・問題抽出およびサービス改善提案・業務オペレーションの標準化推進【給与】・想定年収：340～500万円【試用期間】・有り／1ヶ月期間中の待遇に変更なし。 ※面接内容によって変更する場合はございます。月給制（定額手当あり、みなし残業代あり）・月給：283,333円〜＜月給の内訳＞・基本給：213,836円〜・固定残業手当：月45時間分69,497円〜。 ※超過分は別途支給・みなし残業時間：45時間・時短勤務：不可・昇給あり（10月、4月に考課面談実施）・交通費支給（上限なし） ※バスや電車等交通機関は問いません。＜モデル年収＞・入社2年目/27歳/SV /360万円・入社1年目/34歳/マネージャー/550万円給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。【手厚い研修制度】・安心のマンツーマン研修入社後は先輩社員が専属でサポート。不動産の基礎知識やITツールの操作、接客スキルを基礎から学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。・未経験から成果が出る仕組み充実した教育体制に加え、成果につながりやすい仕組みを整備。未経験からでも成長を目指しやすい環境です。【働きやすい環境】・「全員で創る」オープンな文化サービス改善や課題解決はメンバー全員で話し合って決定します。立場に関係なく、「もっとこうしたら良くなる」という意見を気軽に発信できる環境です。・成長を実感できる環境指示を待つだけでなく、自ら改善案を出し、サービスの成長に直接関わることができるため、主体性を持って働くことができます。【福利厚生】・健康診断・有給休暇（有給消化100％推奨）・年末年始休暇・育児休暇・社員ランチ・飲み会補助制度・従業員の引っ越しサポートあり・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）【おすすめポイント】・成果に報いるインセンティブ制度架電数や獲得率など、個人の成果を正当に評価する絶対評価制度を導入しています。「頑張れば頑張るほど給与に反映される」仕組みのため、個人の成果や評価によっては高収入も目指せます・安定した高水準の成約率業界平均10％に対し、同社は25％と高い成果を出しており、自信を持って提案に取り組めます。・明確で公平な評価制度：「成果＋プロセス」で評価を行うため、若手でも入社1年目でマネージャー昇格の実績があります。昇給・昇格のチャンスは年2回です。・自由度の高い就業環境服装・髪型・ネイル・ピアスは自由。有給休暇の取得も推奨されており、働きやすい環境が整っています。【会社情報】企業名：株式会社スミカ勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F 事業内容：不動産賃貸仲介店舗に特化した集客支援BPO（業務代行）サービスを展開している会社です。物件ポータルサイト等からのお問い合わせに対し、店舗に代わって迅速かつ高品質な対応を行うことで、不動産業界の深刻な人手不足解消と業務効率化をリードしています。【就業先環境】平均年齢26歳と若手が中心の活気ある職場です。チームでの話し合いを大切にするオープンな文化があります。この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。（不動産会社のカスタマーサポート）
雇用形態	正社員／有料職業紹介
給与	月給 283,333円～／交通費別途支給
待遇	社会保険完備／禁煙／交通費全額支給／昇給制度あり
勤務時間	08:00～22:00（うち実働8時間・休憩60分）※サービスの営業時間が8:00〜22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
休日	週休二日（シフト制／曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます）／年間休日110日
資格	不動産賃貸仲介経験があれば尚可
学歴	高校卒業
メッセージ	■WEB応募／24時間受付中 ■電話応募／平日9：00～17：30 ご質問だけのお問い合わせも大歓迎！沢山のご応募をお待ちしております◎ ＜エントリー後の基本的なスケジュール＞１　弊社よりご連絡２　ご来社もしくはWEB面談（専属スタッフとの面談）３　お仕事案件のご案内４　面接設定５　就業決定【POINT】 ◆正社員案件 ◆転職希望者歓迎 * この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。
担当営業所	株式会社ティー・シー・シー