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【正社員募集】未経験からでも活躍できるコールセンター業務★ロードサービスの問合せ対応★研修充実◎各種手当ありでシッカリ稼げる◎年収400万円以上可◎

職種：ロードサービスのコールセンター業務│お仕事ID／35808

勤務地	東京都／中野区／本町最寄り駅：都営大江戸線中野坂上駅アクセス：中野坂上駅より徒歩1分
仕事内容	【企業情報】 ■企業名：株式会社プライムアシスタンス 2012年にSOMPOグループのアシスタンス会社として設立されました。全国の提携パートナー事業者とともに、お客様に必要とされ、今までにない革新的なアシスタンス事業を追求・展開している企業です。【業務内容】ロードサービスのコンタクトセンターでのお仕事です。自動車事故や故障トラブルが発生したお客様の対応、トラブル解決のサービスを行います。 ≪具体的な業務≫ ■STEP1：受付対応事故や故障で走行不可能となったお客様ならの電話を受付します。 ※自動車保険に加入しているお客様が対象 ■STEP2：受付内容を入力専用システムに受付けた内容を入力します。 ■STEP3：レッカーや整備の手配レッカー会社や整備工場へロードサービスの出動を依頼します。同時に専用システムに依頼内容を入力します。 ※必要に応じてロードサービスの出動状況をお客様へ連絡 ■STEP4：保険会社への対応保険会社などから出動依頼内容についての問合せがあった場合は対応します。受付対応数は1日20～30件程度です。ノルマはありません。スクリプトがありマニュアルに沿って対応ができるため、対応は難しくありません。 PCの操作は専用システムへのデータ入力のみです。書類作成などはありません。 ≪部署構成≫ ■配属先人数…約55名 ■構成人員…20代～40代の職員がメイン／男女比5:5 気さくでフレンドリーな方が多く、役職関係なく相談ができます。不明点を放置することは無いので知識が深まり、エスカレーションしやすいです。 ≪職場環境≫ 最寄駅から徒歩3分でアクセスが抜群です。空調完備、休憩室は冷蔵庫完備＆電子レンジ完備で設備充実。 ≪研修について≫ ◇研修期間…3ヶ月～6ヶ月(経験により変動) 入社後3ヶ月間は座学やOJT研修を行います。使用するシステムや自社のサービスの説明を受けていただきます。 OJT研修は新人1～2名に対してトレーナーが1名体制で質問しやすい環境です。 ◇マニュアル：あり ◇トークスクリプト：あり【給与例】 ■月収例…345,787円 ≪内訳≫ ・基本給…181,000円・一律手当…51,200円・夜勤シフト手当…64,000円・深夜手当…46,443円(休憩2時間の場合) ■一律手当：全員に一律で支払われる手当⇒51,200円／月・通勤手当・皆勤手当・家族手当 ■その他支給・シフト貢献手当…2,500円／日(GW・お盆・年末年始に出勤した場合の手当) ■年収例…4,000,000円～4,400,000円（夜勤回数により変動あり）【ここがポイント】 ◇正社員募集 ◇勤務時間シフト制／夜勤あり ◇残業少なめ月平均5～10時間 ◇月10日休みのシフト制 ◇年間休日120日 ◇研修あり ◇私服勤務OK ◇分煙 ◇交通費支給あり ◇駅チカ徒歩3分【福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇有給休暇法定通り付与 ◇産休・育休取得実績あり ◇Unipos手当：「感謝とともにポイントを送りあうツール」です。1ポイントは1円となり、お給料に還元 ◇退職金制度：選択制確定拠出年金（DC）制度 ◇ライフプラン手当：確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能です。 ◇育児支援制度：小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能です。 ◇副業制度 ◇定年再雇用制度 ◇従業員持株会制度 ◇財形制度　 ◇団体保険 ◇慶弔見舞金 ■自己啓発支援 ◇インソース公開講座：オンラインまたは来場型の講座を無料で利用可能。 ◇通信教育制度：講座を修了すると、受講費の70%（上限３万円）を補助金として支給します ※補助対象講座の指定あり ◇資格取得補助金：社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に、対象資格の受験料と同額または一部を支給します。 ■各種補助金制度 ◇インフルエンザ予防接種補助金：会社が指定する時期にインフルエンザの予防接種を接種した場合、実費を支給します。 ◇病児保育補助金：子供を病児保育に預けて出勤した場合、1日上限3,000円、1ヶ月3回を限度に病児保育費用の実費を支給します。（ロードサービスのコールセンター業務の求人）
雇用形態	正社員／有料職業紹介
給与	月給345,787円／交通費等別途支給
待遇	社会保険完備／昇給あり／賞与あり／有給休暇法定通り付与／産休・育休取得実績あり／各種手当あり／退職金制度あり／育児支援制度あり／副業制度あり／定年再雇用制度あり／従業員持株会制度／財形制度／団体保険／慶弔見舞金制度／各種補助金制度あり
勤務時間	①07:00～15:00／②09:00～17:00／③11:00～19:00／④14:00～22:00／⑤22:00～翌08:00（①～④実働7時間・休憩60分／⑤実働7時間・休憩120分）
休日	シフト制(月10日休み)／年間休日120日
資格	未経験OK／土日祝勤務可能な方優先【歓迎スキル】ヘルプデスクや事務業務、販売などの経験が活かせる
学歴	不問
メッセージ	■WEB応募／24時間受付中 ■電話応募／平日9：00～17：30 ご質問だけのお問い合わせも大歓迎！沢山のご応募をお待ちしております◎ ＜エントリー後の基本的なスケジュール＞１　弊社よりご連絡２　ご来社もしくはWEB面談（専属スタッフとの面談）３　お仕事案件のご案内４　面接設定５　就業決定【POINT】 ◆正社員案件 ◆転職希望者歓迎 * この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。
担当営業所	株式会社ティー・シー・シーヴェルサス転職支援事業部