ヴェルサス派遣・バイト・パートの求人情報 > 求人情報 > オフィスワーク系(事務・経理等) > ポイントカードに関する専門窓口業務（インバウンドコールセンター）　東京都渋谷区千駄ヶ谷

【ドコモグループ／4月2日入社】時給1800円・スキルアップで1900円✰駅近！＼丁寧な研修あり／未経験歓迎トークスクリプト完備

職種：ポイントカードに関する専門窓口業務（インバウンドコールセンター）│お仕事ID／39065

勤務地	東京都／渋谷区／千駄ヶ谷最寄り駅：JR線・大江戸線代々木駅最寄り駅：代々木駅より徒歩2～3分
仕事内容	4月2日スタート！同期と一緒に始められる、安心の一斉入社のお仕事です。 NTTドコモグループのインフォメーションセンターで、スマートフォンに関するお問い合わせ対応を担当します。未経験歓迎。丁寧な研修とトークスクリプト完備で、コールセンターが初めての方も安心してスタートできます。【お仕事内容】 NTTドコモのインフォメーションセンターやオンラインサービスを支える、各種サポート・運営業務を担当します。スマートフォンや携帯電話に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ■主な対応内容は・ガラケー／スマホの基本操作案内・企業向けシステムの操作サポート・携帯端末と連動するPC設定のサポートなど専用の対応システムを使用するため、トークスクリプトやマニュアルを見ながら案内できます。業務ではPCを3台使用します。【よくあるお問い合わせ例】・インターネットにつながらなくなった・消えてしまったアプリを元に戻したい・電話の着信音が鳴らない・迷惑電話をブロックしたい・機種変更を検討しており、新機種のカメラ性能を知りたい・新機種のバッテリーの持ち時間を知りたいなど【教育・研修制度】入社後は、段階的に業務を習得できる研修体制を整えています。 ■座学研修基礎知識から業務スキル、電話対応スキルまで、未経験の方でも理解しやすい内容で学んでいただきます。 ■OJT研修受付範囲を絞り、できる業務から実際の対応をスタート。研修担当者が付きっきりでフォローするため、不安な点はすぐに相談できる環境です。マニュアルが完備されており、独り立ちまでの目安は入社後約1カ月程度。【職場環境・サポート体制】研修担当は優しく、設備の整ったコールセンター環境です。専門的すぎる案内はありませんが、情報管理など丁寧さが求められる業務もあるため、研修でしっかり学べる体制を整えています。質問しやすい雰囲気があり、分からないことはすぐに相談できる環境です。 4月2日に同期メンバーと同時入社となるため、心強いスタートが切れます。【求めるスキル】業務でPC・スマートフォンを使用するため、以下の基本操作ができる方を想定しています。・英字／かなの切り替え、大文字・小文字の変換ができる方（PC・スマートフォン共通）・1分間に漢字を含めて40文字以上の文字入力ができる方・Microsoft EdgeやExcelなど、Office系ツールの違いを理解し、複数画面の切り替え操作ができる方・ウィンドウの閉じる／最小化／最小化したウィンドウを再度開くなどの基本操作ができる方・日常的にスマートフォンを利用しており、基本操作に抵抗がない方【月収例】月収：321,000円～338,000円＋交通費・各種手当＜内訳＞・時給：1,800円～1,900円・勤務時間：1日7.5時間・出勤日数：月21日 ▼基本月収 1,800円～1,900円 × 7.5時間 × 21日＝ 283,500円～299,250円 ▼追加支給・インセンティブ：最大15,000円・残業代：22,500円～23,750円（残業10時間の場合） ※月収例は残業10時間・インセンティブ満額の場合の金額です。 ※研修中の時給：1,800円【福利厚生・社内制度】・季節ごとの社内イベントあり・ワクワクポイントプログラム　独自のポイント制度で、各種コンテストや感謝のお電話などによりポイントを付与。　貯まったポイントはカタログギフトの商品と交換できます。・通信料サポート　対象回線の利用料金の一部を会社が補助・インセンティブ手当　業績に応じて段階評価され、毎月0～15,000円を支給【おすすめポイント】・私服勤務・ひげOK ・ピアスOK ・髪染めOK （12トーン程度まで）・ネイルOK ・未経験OK ・週5日勤務・駅チカ・大量募集・正社員登用あり・WワークOK ・職場見学可・出張面談可・WEB面談可 ※20代～40代が多く活躍している職場です。（ポイントカードに関する専門窓口業務）
雇用形態	派遣社員
給与	時給 1,800円／交通費別途支給
待遇	社会保険完備／分煙／日払い対応可／週払い対応可／交通費支給（上限10,000円）／昇給制度あり／退職金制度あり／インセンティブあり
勤務時間	基本は(1)(2)のシフト制：(1)08:45～17:15、(2)11:45～20:15（実働7時間30分／休憩60分）※(3)08:45～17:00（実働7時間15分／休憩60分）は研修期間中のみ
休日	基本は5勤2休（シフト制／希望休あり）、研修期間中は原則土日祝休み。※業績や本人希望により、将来的に4勤3休（実働10時間）の働き方を選択できる場合があります。
資格	無資格・未経験OK
学歴	不問
メッセージ	■WEB応募／24時間受付中 ■電話応募／平日9：00～17：30 ※ご質問だけのお問い合わせでも大歓迎です！沢山のご応募をお待ちしております◎ ＜エントリー後の基本的なスケジュール＞１　弊社よりご連絡２　ご来社（専属コーディネーターとの面談・登録）３　ご希望条件に合わせたお仕事案件の紹介４　現場見学５　就業決定【POINT】 ◆派遣・パート・アルバイト募集！ ◆出張面接可能！ ◆日払い対応可(規程あり)
担当営業所	株式会社ティー・シー・シーヴェルサス仙台営業所